1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
De una parte, el proveedor de los productos, Mimaar Handmade (en adelante también el prestador), con domicilio social en avenida daniel gil 74 pt 11, 46870, Ontinyent 48287029X, teléfono de atención al cliente 659 655 656, y e-mail: hola@mimaarhandmade.com, siendo titular del sitio web mimaarhandmade.com , expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail hola@mimaarhandmade.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Mimaar Handmade proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto hola@mimaarhandmade.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
Si ha solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mimaarhandmade.com indicando el número de pedido.
8.4 Daños en la entrega: … contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 616830488 o al email hola@mimaarhandmade.com dentro de las 24h siguientes…
… el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 616830488 o al email hola@mimaarhandmade.com.
Deberá remitírnoslo a través del mail hola@mimaarhandmade.com o por correo postal…
9.2 Devolución de producto defectuoso: … ha de enviar un correo electrónico a hola@mimaarhandmade.com con el número de pedido…